Layanan pelanggan yang baik tidak hanya tercermin pada saat
transaksi pembelian, tetapi juga setelah produk atau layanan diterima. Di
Omegasoft, kami menyadari bahwa hubungan dengan klien tidak berakhir setelah
pembelian atau implementasi aplikasi. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk
memberikan layanan purna jual yang berkualitas tinggi melalui dua layanan
utama: Customer Service & contact Center (CSCC) dan tim technical support
kami.
Di Omegasoft, layanan purna jual kami dirancang untuk memberikan
dukungan berkelanjutan kepada klien kami. Kami memahami bahwa penggunaan
aplikasi Omega POS, Omega Accounting, dan Omega HR tidak selalu bebas dari
tantangan. Oleh karena itu, kami memastikan bahwa setiap klien memiliki akses
ke berbagai layanan dukungan yang siap membantu kapan saja mereka membutuhkan
bantuan.
CustomerService & Contact Center (CSCC)
CSCC kami adalah layanan pertama yang dihadapi oleh klien ketika
mereka membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan. CSCC aktif setiap hari dan
menyediakan berbagai cara untuk menghubungi tim kami, termasuk melalui telepon,
email, dan live chat. Tim CSCC kami terdiri dari profesional yang ramah dan
siap memberikan solusi atas setiap masalah yang dihadapi klien.
Fokus utama CSCC adalah memberikan bantuan terkait penggunaan
aplikasi, memberikan panduan, serta membantu menjawab pertanyaan terkait fitur
dan fungsi aplikasi. Kami memastikan bahwa setiap pertanyaan atau keluhan
ditanggapi dengan cepat dan dengan solusi yang memadai. CSCC juga memberikan
informasi mengenai pembaruan atau fitur baru dari aplikasi kami.
Tim Technical
Support
Selain CSCC, Omegasoft juga memiliki tim technical support yang
siap menangani masalah lebih mendalam yang memerlukan keahlian teknis. Ketika
masalah teknis muncul, seperti gangguan sistem atau kendala yang lebih rumit,
tim technical support akan terjun langsung untuk menyelesaikan masalah
tersebut.
Tim technical support kami memiliki pengetahuan mendalam tentang
aplikasi Omegasoft dan juga berpengalaman dalam menangani masalah teknis yang
kompleks. Mereka bekerja secara efisien dan efektif untuk memastikan bahwa
masalah dapat diselesaikan dengan cepat, sehingga klien tidak perlu khawatir
tentang gangguan yang dapat menghambat operasional bisnis mereka.
Komitmen
Layanan Purna Jual yang Konsisten
Layanan purna jual Omegasoft tidak hanya berfokus pada
penyelesaian masalah yang ada, tetapi juga pada pencegahan masalah di masa
depan. Kami terus berupaya untuk memberikan pembaruan dan perbaikan pada aplikasi
yang dapat membantu klien mengoptimalkan penggunaan aplikasi dan mencegah
masalah yang lebih besar.
Komitmen kami terhadap layanan purna jual tercermin dari dedikasi
tim CSCC dan technical support kami yang aktif setiap hari. Dengan layanan yang
responsif dan solutif, Omegasoft memastikan bahwa setiap klien mendapatkan pengalaman
terbaik dan dapat terus mengandalkan aplikasi kami untuk mendukung kelancaran
operasional bisnis mereka. Omegasoft tidak hanya menyediakan aplikasi yang
efisien, tetapi juga dukungan yang berkelanjutan melalui layanan purna jual.
Kami berkomitmen untuk membantu klien kami meraih kesuksesan jangka panjang
dengan terus memberikan dukungan terbaik di setiap langkah perjalanan mereka.
Omegasoft adalah perusahaan pengembang perangkat lunak berbasis manajemen bisnis. Omegasoft menyediakan berbagai jenis sistem dan alat untuk membantu bisnis Anda menjadi autopilot, di antaranya adalah Omega POS (Aplikasi Kasir), Omega Accounting (Software Akuntansi), Omega Loyalty App (CRM), e-Commerce dan IoT (Internet of Things), Aplikasi Koperasi, software billing, dan sebagainya. Kami menyediakan semua yang dibutuhkan oleh semua jenis bisnsi untuk semakin berkembang. Kami meyakini apabila perkembangan teknologi komputasi dan informasi dapat dimanfaatkan semaksimal mungkin untuk mendukung dan memudahkan berbagai aktivitas bisnis, maka setiap bisnis di Indonesia dapat mencapai kemajuan secara berkelanjutan. Aplikasi dari Omegasoft berbasis online (Cloud Base) sehingga mempermudah Anda mengelola cabang-cabang bisnis Anda dari manapun dan kapanpun. Omegasoft juga menyajikan data vital mengenai bisnis Anda secara real-time dan mudah. Sehingga Anda dapat memperoleh insight bisnis Anda lebih dalam.
#aplikasikasir #aplikasikasironline #aplikasitoko #aplikasiresto #aplikasirestoran #aplikasicafe #BersamaOmegaAndaBisa #AutopilotBusiness #AutopilotYourBusiness #UMKMNaikKelas #BanggaBuatanIndonesia #SiapBersamaUMKM #KoperasiKeren #BuatanIndonesia #software #softwarepos #softwarekasir #softwareumkm #tipsbisnis #umkm #bisnisumkm #softwarebilling #softwarebillingbilliard #softwarebillingplaystation #OmegaVendingMachine #VendingMachine